小家电无处修理？原是因为维修成本太高

根据有关资料，目前每个家庭拥有的小家电数量为9.5台。不管是烧水壶、电饭锅、豆浆机等厨具，还是电剃须刀、电动牙刷等护具，都是生活中不可缺少的物品。然而，记者在调查中发现，与大件家电不同，小家电坏了到哪里修理就成了难题，绝大多数人只能采取一抛一抛的办法。

目前的情况

小电器没有地方修理。

谈到小家电维修问题，李女士大吐苦水：“我家用电剃刀最多，一共3把。除其中一种正常使用外，其他两种都坏了。”这些电动剃须刀是李女士一家相继购买的。每一次使用一年多之后，故障就开始发生。Lee说，只有一次是剃须刀在保修期内出了故障，跟厂家反映后，厂家马上派人上门更换了一把新的剃须刀;但对于已经过了保修期的剃须刀，李女士实在不知道去哪里维修，只能丢在家里。

「前几天我家电水壶的水壶坏了，但是水壶还可以正常使用。」刘大爷说，这个电水壶已经用了五六年，当初买它的时候花了一百多块钱。如今盖子破了，倒水时只能用手打开盖子，虽然细心，刘大爷还是被热气烫了好几次。蒸汽烫一烫比开水直接烫痛。他说，现在超市里全是修手机、修表的柜台，根本找不到维修小家电的地方。”“儿子说水壶也不贵，只是换一个新的吧。可以这样热水壶还可以烧水，只是壶的盖子坏了，就这样扔了，真有点浪费。”

张大娘家里最小的电器是电磁炉，足有四只，但有三只都是坏的。「二三百元东西，丢了吧，可惜坏了又占了家里一块地儿。」张大妈想找地方修理，但附近能找到的维修点都是修理大型家电的。维修部的在线电话还是存在的，但不知道真假，我根本不敢叫他过来。

小型电器已成为人们生活中的重要工具。和体系成熟的大型家电“下订单有送、入户有装、故障有修”相比，小家电产品由于价格相对较低，再加上购买渠道多为线上，几乎无处可修。

研究。

维护费用太高。

有一个社区家用电器维修部，在朝阳安翔里社区，下午4时，这里显得门庭冷落。

您说的小家电维修啊，今年年初我们就不修了。了解到记者来意后，刘师傅一脸无奈地说，原来维修部有个会修理小家电的师傅，后来因为老人七十岁了，修不动了，所以回家不干了，维修部也不修小家电。

「附近也有修理家用电器，但只限于冰箱、彩电、洗衣机、空调等大型家用电器。」刘师傅说，因为大家电气维修价格透明，包括工时费和零配件费用都是明码标价的。与小家电不同，首先定价是一个困难的问题。刘师傅坦言，小家电的价格比较便宜，买的时候大都是几百块钱，维修要多少钱才能让顾客接受?即使去专业的家用电器维修店，维修费用也高达小家电的三到四成。即使在一些在线维修平台上，一件小家电维修费起步价格也要88元。「二百多元东西，你拿过来修理，要大几十，这个不比大家用电，几千块钱的东西花个二三百修，人家觉得值。许多人拿着电扇、电磁炉等小家电上门，一听这一价格，立即觉得还不如干脆换个新的得了。”

另外令刘师傅头痛的是，小家电维修所需的人力和时间成本，不比大家用电少。并且由于损坏部位不同，有些小家电维修难度甚至比大家用电还要麻烦。刘师傅说，维修小家电从拆装找问题，到找配件修好，简单的一小时就能搞定，费时一天费力。如配件找不好，还需在网上订购，时间消耗较长;这还不包括零部件购买不合适来回更换的情况。

此外，现在很多电器里面使用的是集成电路，有些程序只能退回给厂家重新设定。他说：“即使我们这里换了新零件，但您不去厂家重装，还是不能用。”

方法。

在线购买部件，自己动手。

虽然对于大多数年轻人来说，几百元的小家电坏了还不如直接扔新的。但是还有一些动手能力很强的人，会在网上自己购买配件，自己修理小家电。

张先生有一套音箱，因有纪念意义而特别珍视，但在使用中，仍出现故障，音箱内的一个小部件损坏。「我也不知道去哪里修理，只要上网查一下，看看是否有合适的配件。」幸好，他还真找到了这个配件，花钱不多，自己动手修理。「简单的更换零件也可以，但假如是线路板之类的出现故障，毕竟谁也没学会修理，还得找专业人士。」

孙先生家里有一个加湿器，用了半年多了。他打算在五一期间把机器拆开，擦掉里边扇叶上的灰尘。结果由于不小心，扇叶掉到地上摔折了。这个加湿器马上就面临被淘汰的危险。气愤万分的孙先生抱着试一试的心态，在网上搜索了许久，终于找到了同一品牌、同型号的扇叶，花了50元，修好了加湿器，这次购物让他很有成就感。

通过网络搜索发现，网络上类似的配件销售十分火爆。一款安装在网络平台上的电风扇风罩螺钉套，一个月内竟成交上千笔订单;一台微波炉上的旋钮开关，网上售价9.9元，一家店铺的月销售量达到近百台。这几块钱的配件，能让几百元的小家电重新发挥作用，减少不必要的开支，确实解决了生活的难题。

坚守

维修小家电的师傅不多了

记者在中关村一带好不容易找到了一家名为科春家电维修部的小店，店主杨久红和段小芳夫妇从事小家电维修已经有27年了。他们从自身的经历感觉到，小家电维修领域正在不断萎缩。

在不大的工作室里，桌子上摆着段小芳刚刚修好的一只电饭煲。“现在来店里修小家电的，大多是住在附近的老人。维修的物品包括电饭煲、热水器、电磁炉、电风扇这些常用的小家电。对于他们而言，东西坏了还是先修，实在没有修的价值了，再考虑买新的。”

杨久红也承认，维修小家电如何定价是个难题。“事实上，修小家电要收多少钱一直是行业的难题。”杨久红说，修小家电的工时费和维修大件家电的工时费一样。耗时一样，可收取的费用不能相同，这是因为小家电本身购买价格低，如果按照大家电的工时费收费，维修价格甚至有可能超过小家电自身的价格。因此，在他这里维修小家电几乎属于半买半送的性质。“我这儿收费往往就是收零件的钱。”杨久红说，例如老人们爱用的收音机，几十元钱能买到的东西，维修费不能太贵，只能定在几元到十几元间。

有些小家电需要更换的配件价格太低，有时候杨久红甚至不好收取维修费。在维修点里，用于维修操作的桌子上摆着一部拆开的收录机，打开的后盖处露出了里面的电路板。“这是一位老邻居送过来修的。”段小芳说，这位老邻居原先就住在科春社区，20年前搬到了西三旗。这台收录机是他结婚的时候，父母送给他的礼物。前一阵因为收录机不出声了，老邻居便特意找了回来，专门送到杨久红的维修点，让他看看能不能修好。“只有全部拆开才能找到问题所在。”打开收录机后盖，杨久红发现收录机不响是因为里面的皮带松了。由于是台老机器，类似皮带这样的老配件并不好找。幸好，夫妻俩之前囤了不少旧零件，其中就有这种收录机专用的皮带。“皮带只有几毛钱的成本，关键是拆机器费时间，因为是老客户，他家有什么坏了的电器都会找我修，所以修这件老物件，我们就没要钱。”

在维修台顶排的架子上，还有一只修了一半的收音机，也是小区里一位老居民送过来的，他恳请杨久红务必要修好。“这台收音机的年份更老，很多配件不好找，我们只能等配件齐了再来修。”

尽管小家电维修赚不到钱，甚至赔本赚吆喝，但杨久红两口子还是坚持了下来。因为在他们看来，小家电维修这块市场还是有需求的，维修店最多时一天能接到十几件小家电，送修的基本是周边的老邻居。“很多小家电都是陪着老人们走过了几十年的风雨，对他们来说，这些家电也是他们情感的寄托。”

另一个让杨久红坚守在这里的原因，是中关村街道和科春社区的扶持。杨久红的这处维修点地处中关村繁华商圈。“街道和社区给我们提供维修场所，如果没有这样便利的条件，我们也很难坚持下来。”